Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe

Record Detail Back

XML

Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe

Buku ini sesuai untuk mahasiswa yang sedang mempelajari Manajemen Perholtelan. Berorientasi pada praktik, buku ini menitikberatkan pada konsumen sebagai titik sentral pembahasan. Buku ini juga dapat memberikan petunjuk tentang faktor-faktor yang penting dalam pelayanan konsumen. Tujuan utamanya dalah memperkenalkan sejumlah teknikuntuk mengamati siapa tamu perusahaan dan mengapa mereka menunjukkan perilaku tertentu.

Statement of Responsibility

Author(s)

Prasadja Tan, Rio Budi - Personal Name

Edition

Call Number

647.94068 Pra p

ISBN/ISSN

9789790335202

Subject(s)

Hotel
Housekeeping

Classification

647.94068

Series Title

GMD

Text

Language

Indonesia

Publisher

Esensi

Publishing Year

2009

Publishing Place

Jakarta

Collation

105 p

Specific Detail Info

File Attachment

LOADING LIST...

Availability

LOADING LIST...