Pengaruh Kualias Produk dan Pengalaman Pelangan Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Lokal pada Generasi Milenial dan Generasi Z di Toko Kopi Kota Bandung

Pengaruh Kualias Produk dan Pengalaman Pelangan Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Lokal pada Generasi Milenial dan Generasi Z di Toko Kopi Kota Bandung Wijaya, Bryan Melvin Primary Author mixed material bibliography Jakarta Podomoro University 2024 monographic Bahasa Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat konsumsi kopi yang semakin tinggi baik di dunia maupun di Indonesia. Tren minum kopi sebagai sebuah gaya hidup sedang terjadi di masyarakat Indonesia saat ini. Banyaknya toko kopi yang bermunculan dan bahkan sampai menjamur di seluruh wilayah di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pengalaman pelanggan terhadap keputusan pembelian kopi lokal pada generasi milenial dan generasi z di toko kopi Kota Bandung serta mengetahui apakah terdapat perbedaan yang signifikan pada generasi milenial dan generasi z dalam hal keputusan pembelian kopi lokal pada toko kopi di Kota Bandung. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif eksplanatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner sebagai cara untuk mengumpulkan data yang akan diisi oleh 200 responden peminum kopi di Kota Bandung. Data dianalisis dengan menggunakan teknik regresi linear berganda untuk menguji pengaruh variabel kualitas produk dan pengalaman pelanggan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kopi lokal di toko kopi Kota Bandung baik pada generasi milenial maupun generasi z, (2) pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kopi lokal di toko kopi Kota Bandung baik pada generasi milenial maupun generasi z, (3) variabel kualitas produk dan pengalaman pelanggan secara bersama – sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kopi lokal di toko kopi Kota Bandung baik pada generasi milenial maupun generasi z, dan (4) tidak ada perbedaan keputusan pembelian yang signifikan pada generasi milenial dan generasi z di toko kopi Kota Bandung. Kewirausahaan NONE Podomoro University Digital Library NONE ENT.TA24.0202 NONE 11200011_TA_1_Cover_page-0001.jpg.jpg 38900 2024-11-28 14:38:32 2025-03-25 14:14:45 machine generated