Record Detail Back
Peran Media Sosial Dalam Upaya Meningkatkan Kesadaran Merek Dan Dampak Rasa Bangga Tamu Hotel, Studi Kasus : Hotel Harris Vertu
Perkembangan zaman diiringi dengan perkembangan teknologi. Salah satu fenomena yang terjadi di masyarakat adalah munculnya media sosial berperan penting bagi kehidupan manusia, salah satunya adalah bisnis. Media sosial dijadikan sebagai salah satu alat untuk meningkatkan kesadaran merek. Kesadaran merek merupakan hal yang penting pada sebuah bisnis, terutama bisnis hotel. Percy (1987) mengatakan kesadaran merek adalah suatu hal yang penting karena tanpa adanya kesadaran merek, tidak akan terjadi komunikasi dan transaksi. Kesadaran merek menjadi sebuah jaminan bagi konsumen untuk mendapatkan kualitas yang sesuai dengan harapan. Jika harapan konsumen dapat tercapai maka akan memicu timbulnya rasa bangga pada konsumen tersebut. Tujuan diadakannya penelitian ini adalah mengetahui peran media sosial bagi suatu bisnis. Penelitian dilakukan dengan pendekatan metodologi deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara dan observasi. Penelitian menunjukan media sosial sangat berperan besar pada bisnis hotel. Kesadaran merek juga berperan penting dalam menjamin kualitas suatu merek. Pada era digital ini, kesadaran merek dapat ditingkatkan beberapa cara, salah satunya adalah dengan media sosial. Kualitas yang tinggi dari suatu merek memberikan rasa bangga pada konsumen sehingga memicu mereka untuk memberikan timbal balik yang positif ke hotel.
Yuddie - Personal Name
Batch 2
NONE
Text
Indonesia
Podomoro University
2019
Jakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...
This software is based on SLiM and released 2017.
