Angelia Rinaldy Primary Author mixed material bibliography Jakarta Podomoro University 2019 monographic Batch 2 id Indonesia

Text

Peningkatan penggunaan pasar online industri retail untuk melakukan transaksi di Indonesia jika dibandingkan dengan negara lain masih rendah. Salah satu faktor yang memengaruhi ialah kredibilitas yang dirasakan masih kurang baik. Adanya permasalahan seperti perbedaan produk yang diterima dengan deskripsi produk, orisinalitas yang diragukan, dan sebagainya pada saat melakukan transaksi di pasar online industri retail menurunkan kredibilitas yang dirasakan pengguna terhadap pasar online industri retail. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor kredibilitas yang dirasakan terhadap intensi perilaku dan dampaknya terhadap perilaku penggunaan pasar online industri retail. Penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling – Partial Least Square (SEM-PLS) dengan alat SmartPLS versi 3.2.7. Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 100 orang pengguna pasar online industri retail di DKI Jakarta. Uji hipotesis penelitian menunjukkan bahwa terdapat perngaruh yang signifikan dan positif kredibilitas yang dirasakan terhadap intensi perilaku dan pengaruh yang signifikan dan positif intensi perilaku terhadap perilaku penggunaan pasar online industri retail. Saran dalam penelitian ini adalah untuk perusahaan pasar online industri retail di DKI Jakarta untuk menjadikan kredibilitas sebagai salah satu aspek yang harus diperbaiki dan ditingkatkan. Selain itu pasar online industri retail juga dapat melakukan edukasi dan penyebaran informasi mengenai jaminan tingkat kredibilitas yang akan diberikan oleh perusahan-perusahaan tersebut dalam sebuah transaksi untuk mendorong peningkatan penggunaan pasar online industri retail khususnya di DKI Jakarta. Prodi Kewirausahaan NONE Podomoro University Digital Library ENT.TA19.0024 My Library angelia_rinaldy_page-0001.jpg.jpg 4357 2019-09-03 09:17:16 2021-05-04 14:53:41 machine generated